Zo werkt een meting
Een kwaliteitsmeting is pas waardevol als iedereen de uitkomst vertrouwt. Daarom werken we volgens een vaste, transparante werkwijze.
Intake
We bespreken locaties, contract, gewenste meetsystematiek, AQL-normen en de meetfrequentie. U ontvangt een offerte op maat.
Inventarisatie
Is er nog geen VSR-inventarisatie? Dan leggen we alle ruimten, elementen en steekproefeenheden vast.
Meting
Op een afgesproken moment voert een gecertificeerde inspecteur de meting uit op een aselecte steekproef. Bij voorkeur samen met beide partijen.
Rapport & advies
U ontvangt het rapport met resultaten per ruimtegroep, fouttypen en verbeterpunten. Desgewenst lichten we het toe in een gesprek.
Hoeveel fouten zijn acceptabel?
De Acceptable Quality Level (AQL) is het maximale percentage fouten in de steekproef. Per ruimtegroep wordt een norm afgesproken. Veelgebruikte waarden:
Werkplekken, vergaderruimten, gangen, trappenhuizen en entrees.
Toiletten, douches, pantry's: hier weegt hygiëne zwaarder.
Vaak toegepast in de zorg, waar de eisen aan hygiëne het hoogst zijn.
Waar kijkt de inspecteur naar?
Elk element wordt beoordeeld. Een element telt maximaal één keer als fout, ook als er meerdere gebreken aan zitten.
Vuil dat bij de schoonmaak verwijderd had moeten zijn, zoals stof, vlekken, aanslag of losliggend afval.
Er is wel schoongemaakt, maar niet goed. Denk aan strepen, uitgesmeerde vingerafdrukken of achtergebleven middelresten.
Periodiek onderhoud dat volgens het programma uitgevoerd had moeten zijn, maar niet is gedaan.
Een rapport dat u echt gebruikt.
Geen dikke stapel tabellen, maar een overzicht dat in één oogopslag laat zien waar u staat, en wat er beter kan.
- Goedkeur of afkeur per ruimtegroep
- Aantal fouten ten opzichte van de norm
- Meest voorkomende fouttypen en elementen
- Concrete verbeterpunten voor de schoonmaakorganisatie
- Vergelijking met eerdere metingen
Waar u op kunt rekenen
Onafhankelijk
Wij voeren zelf geen schoonmaak uit en hebben geen belang bij de uitkomst. Alleen bij een eerlijke meting.
Gecertificeerd
Inventarisaties en metingen worden uitsluitend uitgevoerd door gecertificeerde VSR-inspecteurs.
Transparant
U ziet precies hoe er gemeten is, welke ruimten in de steekproef zaten en waarom iets als fout is gerekend.
Weten hoe schoon het écht is?
Vraag vrijblijvend een kwaliteitsmeting aan. U ontvangt snel een voorstel op maat.